El objeto de los presentes Términos y Condiciones es regular el acceso y uso al sitio web https://Dolcatta.com/, (en adelante, la “Web”) entendiéndose por este cualquier tipo de contenido, producto y/o servicio que se encuentre a disposición de los visitantes y clientes a la Web (en adelante “clientes”, “visitantes” y/o “consumidor”).
La Web es de titularidad de DOLCATTA (en adelante, “LA EMPRESA”) quien se reserva la facultad de modificar, alterar total o parcialmente en cualquier momento y sin previo aviso el contenido, presentación, funcionalidad, diseño, estructura, los productos y/o los servicios que pudiera contener la Web. En ese sentido, los visitantes reconocen y aceptan que LA EMPRESA podrá en cualquier momento interrumpir, desactivar, eliminar, modificar o cancelar cualquiera de los elementos que componen la Web. Asimismo, los visitantes declaran que debido a las posibles modificaciones que pueda realizar LA EMPRESA a la Web, deberán revisar los Términos y Condiciones que se encuentren vigentes al momento de la consulta.
La Web está dirigida a personas mayores de edad, por lo cual, LA EMPRESA no tendrá responsabilidad alguna ya sea presente o futura, directa o indirecta, ante cualquier eventualidad debido al incumplimiento de este requisito. En ese sentido, para continuar visitando La Web, el visitante declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad necesaria para sujetarse a los presentes Términos y Condiciones y/o los demás documentos o condiciones que se encuentren en La Web.
La Web se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para prestar el acceso y uso completo y continuo de La web, sin embargo, no se responsabiliza por cualquier falla o interrupción en la Web cuando sean realizados por casos no imputables a LA EMPRESA.
TÉRMINOS Y CONDICIONES ESPECÍFICOS
Las transacciones que se efectúen en la Web, se encuentran sujetas a los presentes Términos y Condiciones, así como de forma supletoria a la legislación peruana vigente.
En ese sentido, el visitante reconoce, y se obliga a conocer y aceptar previamente los presentes Términos y Condiciones, antes de proceder a utilizar los servicios de la Web o realizar cualquier compra. Queda claramente establecido que cualquier transacción que se haga en la Web se entiende realizada con sujeción a los presentes Términos y Condiciones. Dicho esto, si algún visitante no se encuentra de acuerdo con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones no deberá efectuar ninguna transacción en la Web.
MANUAL DE COMPRA
La Web es una plataforma virtual por medio de la cual, LA EMPRESA ofrece sus productos, exhibiendo sus características. A través de la Web, el Cliente podrá adquirir cualquiera de los productos y recibirlo en la dirección indicada por el Cliente. La web está diseñada para que el cliente pueda escoger y comprar los distintos productos exhibidos con sus características y precios.
Para comprar el Cliente únicamente deberá escoger los productos que desee, agregarlos al carrito y realizar el pago, llenando la información solicitada, bajo los alcances de la Política de Privacidad.
En caso el Cliente desee agregar una dedicatoria o mensaje especial, o en caso de tratarse de un regalo, podrá incluir el mensaje en la sección “Información Adicional”.
El Cliente deberá realizar el pago a través de la plataforma “Izypay”, utilizando cualquier tarjeta de crédito o de débito. Una vez realizado y verificado el pago, el Cliente recibirá una orden de confirmación en su correo electrónico.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El cliente podrá cancelar su compra dentro del día de realizada la misma y únicamente en caso el pedido no haya sido despachado. Para ello el Cliente deberá enviar un mensaje al correo atencionalcliente@dolcatta.com ó al número +51 946 070 560 para coordinar la cancelación.
Para el caso de devoluciones, el Cliente únicamente podrá realizar la devolución dentro de los 5 días de recibido el producto y únicamente cuando el producto no se adecue razonablemente a los términos de la oferta o cuando llegue en mal estado, roto o en desperfectos; o en los casos que el Código de Protección al Consumidor indicasen. Para ello, deberá comunicarse mediante mensaje de texto al número +51 946070560y coordinar la devolución.
El Cliente podrá solicitar un cambio dentro de los 5 días de recibido el producto y sólo en caso la talla no sea la correcta o la prenda haya llegado en mal estado o no haya llegado en perfectas condiciones. El producto podrá cambiarse de talla o por otro modelo de igual o mayor precio. En caso el precio sea mayor el Cliente deberá pagar la diferencia. Para coordinar los cambios, el Cliente deberá contactarse mediante mensaje de texto al número +51 946 070 560 y coordinar el cambio.
Para todos los casos arriba descritos, sólo se procederá con el cambio o devolución si el producto no ha sido usado, modificado o alterado y contener las etiquetas con el que fue recibido.
Los productos adquiridos en oferta o promociones no estarán sujetos a cambios ni devoluciones.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
LA EMPRESA informa al consumidor que realizará el tratamiento de sus datos personales brindados en La Web los cuales incluyen (nombre, apellidos, documento de identidad, correos electrónicos, usuario, claves de acceso, dirección y teléfono). El cliente declara conocer que este tratamiento de datos es necesario y tiene la finalidad de ejecutar las prestaciones a cargo de LA EMPRESA, entre las cuales se incluyen las de (i) facturar al cliente, (ii) realizar la atención post venta; (iii) enviarle las promociones y ofertas de los productos; (iv) realizar proyecciones comerciales y (v) análisis de data.
Para mayor detalle del tratamiento de datos personales, el Cliente declara conocer y aceptar la Política de Privacidad de LA EMPRESA, la cual declara haber leído y que se encuentra aquí.
